e2eS מעמידה לרשות לקוחותיה את ניסיונו רב השנים של צוותה כששמה לעצמה יעד למבחן הצלחה – עצמאותו של הלקוח.
בעלי עניין בחברה, אשר יגיעו להחלטה לשכור את שירותי e2eS, מוזמנים לשקול תהליך חלקי או מלא, בו יבחרו את אבני הבניין שנראות להם ראויות לסיוע. על מנת שלא להתחייב מלכתחילה לתהליך מורכב מדי, ממושך מדי או יקר מדי, מומלץ לבחור את הנושאים בהם סיכויי ההצלחה (השגת פירות מידיים) גבוהים יותר ולהתחיל בהם. אוסף חלקי של חבילות עבודה לסיוע אפשרי:
בעלי עניין בחברה, אשר יגיעו להחלטה לשכור את שירותי e2eS, מוזמנים לשקול תהליך חלקי או מלא, בו יבחרו את אבני הבניין שנראות להם ראויות לסיוע. על מנת שלא להתחייב מלכתחילה לתהליך מורכב מדי, ממושך מדי או יקר מדי, מומלץ לבחור את הנושאים בהם סיכויי ההצלחה (השגת פירות מידיים) גבוהים יותר ולהתחיל בהם. אוסף חלקי של חבילות עבודה לסיוע אפשרי:
- מותנע על ידי חתימה על הסכם סודיות – לצורך הגנה על מידע רגיש של הצדדים.
- סקר פערים (חלקי או מלא) – בהתאם לדגשים החשובים לבעלי העניין (יש להכיר בעובדה שלעיתים נושאים מסוימים מחייבים לימוד וחקירה של אחרים). בסקר הפערים יש לקחת בחשבון:
- גילוי פער (בשיחה ישירה וקצרה עם בעלי העניין).
- הכרת פער (בשיחה מעמיקה עם בעלי התפקידים הרלוונטיים ובעלי ממשק ישיר איתם).
- זיהוי פער (חקירה מעמיקה של פרמטרים המשפיעים על הפער, תוך לימוד נתונים שיוצגו/יעובדו על ידי בעלי התפקידים).
- הכנה של הצעות ליישום – ההצעות בהתאם לזיהוי פערים. דוגמאות:
- הגדרת מטריצה לאחריות וסמכות בחברה עם הגדרה של אחריות וסמכות של כל בעל תפקיד מוביל.
- הגדרה של תהליכי פיתוח עסקי שיווק ומכירות מול איתור מתחרים אגרסיביים בעלי מוצרים/שירות זולים יותר או איכותיים/אטרקטיביים יותר.
- הגדרה של תהליך הכנה של הצעה ללקוח ומעקב הצעות עד חתימת חוזה והטמעת מעורבות בעלי תפקידים בחברה.
- הגדרה של תהליך ניהול פרויקט איסוף נתונים ומדידת רווחיות, מדידת תשומות ותפוקות ותוכנית העלאת יעילות.
- הגדרה של תהליכי פיתוח, הנדסת מערכת, ניהול סיכונים, ניסויים, הוכחת המוצר ללקוח.
- הגדרה של תהליכי ייצור ורכש בחברה ובממשק מול קבלני המשנה שלה ויועציה ובכלל זה מתודולוגיית RFI/RFP.
- הגדרה של תהליכי חיוב גביה וזיכוי.
- הגדרה של תכ"מ (תמיכה כוללת במוצר) כולל מערך אחזקה ושירות לקוח בתקופת האחריות ואחריה.
- הגדרה של תהליכי ניהול שביעות רצון לקוחות ומכירות המשך ללקוחות קיימים.
- הגדרה של תהליכי איכות ותהליכי רגולציה (בהתאם לנדרש).
- הדרכה והטמעה לבעלי תפקידים בחברה – להשגת עצמאות בתפקוד בהתאם לחבילות משימה שנבחרו, תוך מסירה של הכלים שהוכנו (נהלים, קבצים, עזרים).
-
ביצוע חבילות עבודה תואמות דרישתו של לקוח
בעלי עניין בחברה, אשר יגיעו להחלטה לשכור את שירותינו, מוזמנים לשקול תהליך חלקי או מלא, בו יבחרו את אבני הבניין שנראות להם ראויות. אוסף פעילויות חלקי אפשרי, תוך העמדה של יכולת הכנה של המסמכים והתוכניות המפורטות ואף הביצוע בפועל של המוגדר בתוכניות אלה.
-
סיוע בבחירה של בעלי תפקידים בעמדות מפתח
e2eS מנתחת את גורמי הכשל הצפויים ואו אלה שכבר התממשו ומציעה ללקוחותיה תהליך מובנה ואפקטיבי, המוצע ללקוח במלואו (גיוס מקצה לקצה – e2eR-end to end Recruitment) או בחלקו, חוסך זמן יקר למקבלי ההחלטות שלו.
-
פרויקטי ליווי לחברות בקשיים או בעלות צורך בהשבחה
e2eS מנתחת את גורמי הכשל הצפויים ואו אלה שכבר התממשו, מציעה פתרונות בפרויקטי שיפור לחברה שנקלעה לקשיים בשל תהליכים שגויים ו/או תפקוד לא מספיק של אנשי מפתח.
