זיהוי נכון של צורך הוא "זיק היצירתיות" הנדרש בראשיתו של תהליך השיווק, אשר סופו המוצלח הוא חתימה על חוזה. החוזה אמור להביא ללקוח את המוצר בו הוא מעוניין אשר ישרת אותו באופן מוצלח.
מאחר שגם הלקוח לעיתים אינו מודע במדוייק לצרכיו, או שהלקוח אינו אדם יחיד אלא ארגון, המורכב מריבוי של פרטים בעלי דעות והתנסויות שונות, יש לבצע אימות יסודי של הצורך שזוהה. אימות זה יש לבצע עם הגורמים הרלוונטיים. לעיתים גורמים אלה הם היזם, לעיתים המשתמש, לעיתים המאחזק, לעיתים מקבל השירות באמצעות המוצר נשוא הפרויקט, לעיתים ספקי פריטי היצור והרכש העיקריים במוצר ולעיתים מכלול בעלי העניין גם יחד.
ניתוח השוק והתחרות מהווים נדבך מרכזי בתהליך. זיהוי צורך אמיתי כאשר בשוק קיימים פתרונות מקבילים המסופקים על ידי מתחרים מוצלחים, עלול להעמיד בספק רב את הצדקת הכניסה לפרויקט. לאלה יש להוסיף את ניתוח הזמן הנכון לכניסתו הנדרשת של המוצר החדש לשוק. החמצה של מועד קריטי לכניסה לשוק (Time To Market) עלולה גם היא להעמיד בספק את הצדקת הכניסה לפרויקט.
כל התהליך הנזכר, מרגע גילוי "זיק היצירתיות", דרך שיתוף כל בעלי העניין, אימות ההיבטים העסקיים ומכלול האינטרסים, מתגבש באורח מובנה לתוכנית עסקית, שעולה על שולחן ההחלטות.
האמור מסוכם במסמך מובנה בו נכלל ניתוח של כל ההיבטים. מסמך זה הוא תוכנית עסקית. e2eS מעמידה לרשות לקוחותיה את ניסיונו רב השנים של צוותה בניתוח נכון והכנה של תוכנית עסקית. בכך מגדילה את סיכוי הצלחתו של היזם בפרויקט.